Polityka zwrotu kosztów

Ważne: Prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą polityką zwrotów.
Nie będą robione żadne wyjątki, ponieważ zgadzasz się z tymi warunkami w momencie zakupu.

Zwroty:
Czas: Masz 14 dni od otrzymania produktu na dokonanie zwrotu. Po upływie 14 dni niestety nie będziemy mogli zaoferować zwrotu ani wymiany.
Warunki: Zwrócony produkt musi być w oryginalnym stanie, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. W przypadku produktów higienicznych, muszą być dokładnie wyczyszczone przed rozpoczęciem procesu zwrotu.
Wyjątki: Z powodów higienicznych niektóre przedmioty nie podlegają zwrotowi, takie jak bielizna, odzież nocna, rajstopy oraz niektóre produkty do pielęgnacji osobistej.
Jak rozpocząć zwrot: Jeśli chcesz zwrócić produkt, prosimy o kontakt mailowy na adres info@Vika-warszawa.com, podając numer zamówienia, powód zwrotu, zdjęcie (jeśli produkt jest uszkodzony) oraz dane kontaktowe.

Zwroty pieniędzy:
Procedura: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, wyślemy Ci e-mail z decyzją o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, pieniądze zostaną automatycznie przetworzone w ciągu 30 dni na oryginalną metodę płatności.
Opóźnione lub brakujące zwroty: Jeśli po 30 dniach nie otrzymałeś zwrotu, sprawdź swoje konto bankowe. Jeśli nadal nie otrzymałeś pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem info@Vika-warszawa.com.

Koszty wysyłki zwrotnej:
Odpowiedzialność klienta: Klient ponosi odpowiedzialność za koszty wysyłki zwrotnej. Zdecydowanie zalecamy korzystanie z usługi Track & Trace, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione zwroty.
Adres zwrotu: Zwroty muszą być wysyłane do Chin, a koszty wysyłki zaczynają się od 20 €, które musi pokryć klient.

Wyjątki:
Uszkodzone lub błędne produkty: Jeśli otrzymasz uszkodzony lub błędny produkt, wyślemy Ci zamiennik bezpłatnie. Jeśli problem wystąpi po raz drugi, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.
Anulowanie zamówienia: Zamówienia nie mogą być anulowane po ich złożeniu z powodu naszego zautomatyzowanego systemu przetwarzania.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dodatkowych informacji na temat naszej polityki zwrotów, skontaktuj się z nami pod adresem info@Vika-warszawa.com.